TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO

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2. CAPACIDAD Los servicios y productos solo están disponibles para personas que tengan capacidad legal para contratar. No podrán utilizar los servicios los menores de edad o usuarios suspendidos temporal o definitivamente.

3. PEDIDOS Y PRECIOS

  • Los precios exhibidos incluyen el IVA (cuando aplique).

  • Los gastos de envío se calcularán al momento de finalizar la compra y serán informados al Usuario antes del pago.

  • LA EMPRESA se reserva el derecho de modificar los precios en cualquier momento, respetando siempre los precios de los pedidos ya confirmados.

4. DERECHO DE RETRACTO (Ley 1480 de 2011) El Usuario tiene derecho a retractarse de la compra dentro de los cinco (5) días hábiles siguientes a la entrega del producto.

  • El producto debe devolverse en las mismas condiciones en que se recibió (nuevo, sin uso, con etiquetas y empaque original).

  • Los costos de transporte y los demás que conlleve la devolución del bien serán cubiertos por el consumidor.

  • Una vez recibido y verificado el producto, LA EMPRESA devolverá la suma total pagada sin descuentos o retenciones en un plazo máximo de 30 días calendario.

  • Excepciones: No aplica para bienes de uso personal (ej. cosméticos abiertos), bienes perecederos o bienes confeccionados conforme a las especificaciones del consumidor.

5. REVERSIÓN DEL PAGO Aplica cuando la compra se realizó por medios electrónicos (tarjeta de crédito/débito) y: a) Fue objeto de fraude, b) Fue una operación no solicitada, c) El producto no se recibió, d) El producto es defectuoso. El Usuario tiene 5 días hábiles desde que tuvo conocimiento del hecho para solicitar la reversión.

6. PROPIEDAD INTELECTUAL Todo el contenido del sitio (textos, gráficas, logos, iconos, imágenes) es propiedad de Sandra Tabares o de sus proveedores (en calidad de distribuidor autorizado, si aplica) y está protegido por las leyes de derechos de autor.

7. PROHIBICIONES Se prohíbe el uso del sitio para:

  • Realizar actividades ilegales o fraudulentas.

  • Introducir virus o código malicioso.

  • Intentar acceder a áreas restringidas de los sistemas de LA EMPRESA.